更新時間：2026年6月10號
GA4安裝電子商務追蹤後，許多人會遇到一個常見問題：為什麼商品收益（Item Revenue）一直顯示為 0？
例如在GA4的電子商務報表中，可以看到商品名稱、商品數量等資料，但 Item Revenue（商品收益）卻全部顯示為 0。
本文將整理幾個最常見的原因，以及對應的排查方式。
什麼是Item Revenue（商品收益）？
在GA4中，Item Revenue（商品收益） 是根據商品層級的資料計算而來。
計算公式如下：
Item Revenue = price × quantity也就是說：
- price：商品單價
- quantity：商品數量
只要這兩個參數其中一個缺失、格式錯誤或未成功傳送到GA4，商品收益就可能顯示為0。
原因一：缺少必要的商品參數
請先檢查items陣列中的商品資料是否包含以下欄位：
items: [
{
item_name: "商品A",
price: 100,
quantity: 2
}
]
GA4對資料型態有一定要求：
| 參數 | 正確格式 |
|---|---|
| price（商品單價） | Float（小數型態） |
| quantity（商品數量） | Integer（整數型態） |
正確的示例：
price: 199.99, quantity: 2
錯誤的示例：
price: "199.99", quantity: "2"
如果格式錯誤，GA4可能無法正確計算商品收益。
原因二：items資料未成功傳送到purchase事件
有些情況下，Data Layer裡面的資料看起來完全正確，如下：
但GA4報表中的Item Revenue仍然是0。
此時通常需要檢查GTM設定是否正確。
情況 1：purchase事件缺少items參數
purchase裡的事件參數缺少items參數，那麼GA4就無法建立商品層級資料，自然也無法計算Item Revenue。
情況 2：資料層變數（Data Layer Variable）設定錯誤
另一個非常常見的問題是 GTM 的資料層變數設定有誤，常見設定錯誤有：
- 變數路徑寫錯：應該是ecommerce.items，你寫成了items
- 路徑中出現空格：如ecommerce. items，中間有空格，導致GTM無法讀取資料。
- 資料層變數版本設定錯誤：大部分GA4電子商務追蹤都應使用Version 2，如果誤設為 Version 1，可能造成巢狀物件（Nested Object）讀取失敗，導致items無法正確取得。
總結
當GA4的Item Revenue（商品收益）顯示為0時，通常都是因為商品層級資料沒有正確傳送造成的。
建議優先檢查以下兩個重點：
- items 陣列是否存在
- price與quantity是否有值且格式正確
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