GA4到達網頁（Landing Page）出現「(not set)」怎麼辦？

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許多GA4用者在查看「到達網頁」報表時，會發現出現大量not set，如：

看到這種情況時，很多人會以為：

但實際上，大部分情況並非設定錯誤，而是GA4的工作階段機制造成的正常現象。

本文將說明造成Landing Page出現「(not set)」的原因，以及如何驗證。

什麼是到達網頁（Landing Page）？

到達網頁（Landing Page）代表：

使用者在一個工作階段中造訪的第一個頁面。

GA4判斷到達網頁的依據是：

工作階段中的第一個 page_view 事件

因此：

事件順序	到達網頁
page_view → scroll → click	有到達網頁
click → form_submit → purchase	無法判斷到達網頁

只要工作階段內缺少 page_view，GA4 就無法判斷使用者是從哪個頁面開始造訪，此時Landing Page便會顯示not set。

最常見的原因是：工作階段中沒有page_view事件

例如：使用者第一次造訪網站，網站閒置超過 30 分鐘，使用者再次與網站互動，觸發了其他事件，但沒有觸發 page_view

此時GA4會建立新的工作階段，但因為缺少 page_view，因此無法判斷到達網頁。

例如：

Session A
page_view
scroll
click

（30分鐘後）

Session B
form_submit
video_start
purchase

在Session B中有工作階段，有事件，但沒有page_view，因此Landing Page會被記錄為not set。

通常可以先查看Landing Page報表。

如上圖中，新使用者數接近 0，也就是not set都是回訪使用者產生，這是一個重要的判斷依據。

還可以透過探索進行分析，用任意形式做如下設置，取得資料：

可以看到，事件名稱那一列都沒有page_view事件，也就是工作階段中缺少page_view事件。

大多數情況下：不需要處理

因為這不是追蹤設定錯誤，而是使用者行為造成的結果。

如果(not set) 占比超過 10%～20%

則建議進一步確認：

如果占比很低（例如 1%～5%），通常屬於正常現象。

GA4到達網頁出現「(not set)」，最常見的原因是：

工作階段中缺少page_view事件。

當新的Session開始時，如果第一個被記錄的事件不是 page_view，而是其他互動事件，GA4就無法判斷使用者是從哪個頁面進站，因此會將到達網頁標記為(not set)

在大多數情況下，這是由回訪使用者的特殊瀏覽行為所造成，屬於GA4的正常現象，通常不需要特別處理。只有當 (not set) 的比例異常偏高時，才建議進一步檢查 page_view 的實作與追蹤設定是否正常。

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