在GA4中，與「時間」相關的指標經常容易混淆，例如：
- 平均工作階段持續時間（Average session duration）
- 平均參與時間（Average engagement time）
- 平均單次工作階段參與時間（Average engagement time per session）
這三個指標雖然看似接近，但計算邏輯與分母不同，實務分析時必須清楚區分。
平均工作階段持續時間
計算公式：平均工作階段持續時間=所有「互動」工作階段的總持續時間 (以秒計) ÷ 工作階段數
在GA4中，「互動工作階段」指符合以下任一條件的工作階段：
- 停留時間超過 10 秒
- 發生至少 1 次重要事件
- 至少有 2 次頁面或畫面瀏覽
計算範例：
| 工作階段 | 是否為互動工作階段 | 時長（秒） |
| 工作階段1 | 是 | 20 |
| 工作階段2 | 否 | 0 |
| 工作階段3 | 是 | 30 |
| 工作階段4 | 否 | 2 |
| 工作階段5 | 否 | 3 |
- 互動工作階段：工作階段1+工作階段3
- 總互動時間：20+30=50秒
- 工作階段數：5
所以，平均工作階段持續時間=50÷ 5=10秒。
平均參與時間
計算公式：平均參與時間 = 使用者參與時間總長度÷ 活躍使用者人數
參與時間指的是：
使用者在網站或 App 前景中實際互動的時間
計算範例：
| 使用者 | 工作階段 | 是否為互動工作階段 | 時長（秒） |
| 使用者1 | 工作階段1 | 是 | 20 |
| 使用者2 | 工作階段2 | 否 | 0 |
| 使用者3 | 工作階段3 | 是 | 30 |
| 使用者4 | 工作階段4 | 否 | 2 |
| 使用者5 | 工作階段5 | 否 | 3 |
- 使用者參與時間總長度：20+0+30+2+3=55秒
- 互動工作階段：工作階段1+工作階段3
- 活躍使用者人數：2
所以，平均參與時間 =55÷ 2=27.5秒
平均單次工作階段參與時間
平均單次工作階段參與時間的計算方式：
- 平均單次工作階段參與時間 = 總參與時間÷ 工作階段總數
重點是強調運作的時間，也就是使用者實際使用的時間。
在GA4中，此指標在不同報表位置可能呈現不同計算視角：
- 分頁中顯示，平均單次工作階段參與時間=每個工作階段的互動工作階段總和÷工作階段數
- 圖表中，平均單次工作階段參與時間=每個工作階段的平均參與時間÷工作階段數
計算範例：
有兩位使用者在 7 月造訪您的網站。
- 7 月 2 日，使用者 1 有 1 個 3 分鐘的互動工作階段。
- 7 月 3 日，使用者 2 有 2 個分別為 3.5 和 4.5 分鐘的互動工作階段。
- 7 月 4 日，使用者 1 有 1 個 4 分鐘的互動工作階段，使用者 2 有 1 個 6 分鐘的互動工作階段。
分頁中：
- 總參與時間：3 + 3.5 + 4.5 + 4 + 6 = 21 分鐘
- 工作階段總數：5
所以，平均單次工作階段參與時間 =21 ÷ 5 = 4.2 分鐘
圖表中：
顯示的平均單次工作階段參與時間如下所示：
- 7 月 2 日：參與時間 3 分鐘
- 7 月 3 日：參與時間 4 分鐘
- 7 月 4 日：參與時間 5 分鐘
分頁中顯示的平均單次工作階段參與時間長度，可能會大於圖表中個別顯示的平均單次工作階段參與時間。
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