GTM 預覽模式出現「Failed」是什麼原因？

更新時間：2025年1月5號

在使用GTM進行Google Ads轉換追蹤時，有時會在預覽調試時看到以下狀況：

• Succeeded：Tag已成功執行
• Failed：Tag執行失敗
• Still Running：Tag尚未完成執行或等待回應

這代表Tag沒有成功送出轉換資料。

問題現象（你遇到的是什麼狀況？）

在GTM預覽模式中，你可能會看到Google Ads Conversion Tag顯示Fired，但裡面實際的狀態卻是Failed，如：

本質問題：Tag觸發成功，但轉換請求沒有成功送出

問題原因（核心技術點）

這個問題通常與Cookie衝突有關。

主要原因：_gcl Cookie 無法正確建立

Google Ads 轉換追蹤依賴以下 Cookie_gcl_au和_gcl_aw，但在某些情境下，Cookie 無法建立或被覆蓋或GTM Conversion Linker 無法正常寫入。

常見原因有：

• 多個Conversion Linker重複設定
• SPA網站路由切換問題
• Cookie命名衝突

解決方案總覽

目前有兩種解法：

方案一：官方修復

等Google修復（不推薦，無法控制）

方案二：自訂Cookie名稱（推薦實務解法）

自訂另一個Cookie名稱，如 __gcl，這是目前最穩定的。

Step 1：調整Conversion Linker設定

在轉換連接器增加如下設定：

Step 2：調整Google Ads轉換追蹤

以purchase轉換追蹤為例，在原有的Google Ads轉換追蹤設定裡增加如下配置：

Step 3： 預覽測試

GTM 預覽提測試，從帶有 gclid 的鏈接進入測試頁面，然後檢查 Cookie 裡是否存在__gcl_au和__gcl_aw。

常見問題（FAQ）

Firing Failed 一定是 Cookie 問題嗎？

不一定，但最常見原因是：

• _gcl 衝突
• Conversion Linker 沒有執行
• SPA pageview 沒更新

改成 __gcl 會影響 GA4 嗎？

不會。

GA4不依賴 _gcl。