認識GA4中的user_engagement「使用者參與度」

更新時間：2024年11月25號

這一篇介紹user_engagement。

什麼是使用者參與度

user_engagement，叫使用者參與度，是指網頁成為使用者瀏覽焦點或應用程式於前景運作的時間長度，其實就是記錄使用者在網頁的停留時間。

user_engagement是一個事件，你可以在事件報表裡看到它：

GA4如何記錄停留時間

GA4是通過user_engagement和engagement_time_msec去記錄時間：

• user_engagement是事件，要離開當前頁面或網站的時候才會發送，記錄的當前事件與上一個事件的事件間隔
• engagement_time_msec是事件參數，單位是毫秒，除了page_view、first_visit 和 session_start之外的其他事件都會有engagement_time_msec這個事件參數，記錄的當前事件與上一個事件的事件間隔

我們來看一個例子：使用者到達網站的首頁，在 8 秒後向下捲動頁面，並在 11 秒後前往網站的下一個網頁。在下一個網頁，使用者在 6 秒後向下捲動頁面，並在 7 秒後離開網站。

在GA再中會顯示以下資料：

first_visit、page_view、session_start是沒有事件參數engagement_time_msec。

除了first_visit、page_view、session_start的事件，scroll、user_engagement都有事件參數engagement_time_msec。

當“前往下一個網頁”或“離開網站”，它會發送user_engagement事件，上面是有engagement_time_msec參數，首頁停留時間是8781+11856毫秒，第二個網頁停留時間是 6677+7711毫秒。

當有page_view事件後，engagement_time_msec要重新計算，如第二個網頁向下捲動頁面的engagement_time_msec是 6677，因為有page_view事件之後，engagement_time_msec會重新計算。

相關指標

• 使用者參與度：是指網頁成為使用者瀏覽焦點或應用程式於前景運作的時間長度。
• 平均參與時間：平均頁面停留時間，可以在「網頁和畫面」報表看到這個指標

注意點

按照user_engagement的規則：要離開當前頁面或網站的時候才會發送，記錄的是使用者在這個頁面的停留時間，應該是有多少個page_view事件，就需要有多少個user_engagement，但實際上user_engagement事件數是比page_view少，估計是有些特殊情況下沒有發送user_engagement，如：

點擊訪問下一個頁面的時候，有時候user_engagement會發送失敗。