更新時間：2026年6月1號
本文將介紹GA4中的 user_engagement（使用者參與度）事件，以及其運作原理與停留時間計算方式。
什麼是user_engagement
user_engagement（使用者參與度） 是GA4用來衡量使用者互動狀態的一個自動事件。
其核心定義為：
當網頁處於使用者前景（focus）或 App 在前台運行時的累積時間。
白話來說就是： GA4用來估算「使用者實際有在看畫面的時間」
GA4如何記錄停留時間
GA4主要透過兩個機制計算停留時間：
user_engagement事件
要離開當前頁面或網站的時候才會發送，記錄的當前事件與上一個事件的事件間隔
engagement_time_msec參數
部分事件會帶有engagement_time_msec參數（單位：毫秒（ms）），它是是記錄上一個事件到目前事件之間的有效停留時間
page_view / first_visit / session_start不會帶此參數，scroll、click、user_engagement 等事件會帶此參數
實際案例解析
我們來看一個例子：使用者到達網站的首頁，在 8 秒後向下捲動頁面，並在 11 秒後前往網站的下一個網頁。在下一個網頁，使用者在 6 秒後向下捲動頁面，並在 7 秒後離開網站。
在GA再中會顯示以下資料：
| 使用者… | 事件名稱 | user_engagement_msec |
|---|---|---|
| 到達首頁 | first_visit、page_view、session_start | 不適用 |
| 向下捲動頁面 | scroll | 8781 |
| 前往下一個網頁 | user_engagement | 11856 |
| 到達第二個網頁 | page_view | 不適用 |
| 向下捲動頁面 | scroll | 6677 |
| 離開網站 | user_engagement | 7711 |
first_visit、page_view、session_start是沒有事件參數engagement_time_msec。
除了first_visit、page_view、session_start的事件，scroll、user_engagement都有事件參數engagement_time_msec。
當“前往下一個網頁”或“離開網站”，它會發送user_engagement事件，上面是有engagement_time_msec參數，首頁停留時間是8781+11856毫秒，第二個網頁停留時間是 6677+7711毫秒。
當有page_view事件後，engagement_time_msec要重新計算，如第二個網頁向下捲動頁面的engagement_time_msec是 6677，因為有page_view事件之後，engagement_time_msec會重新計算。
user_engagement的用途
在GA4中，user_engagement 會出現在事件報表、參與度分析和流量與行為分析模型中：
它是GA4計算以下指標的重要基礎：
- 使用者參與時間
- 平均參與時間
- 參與型轉換分析
重要注意事項（實務觀察）
理論上：
每一個page_view應該對應一個user_engagement事件
按照user_engagement的規則：要離開當前頁面或網站的時候才會發送，記錄的是使用者在這個頁面的停留時間，應該是有多少個page_view事件，就需要有多少個user_engagement。
但實務上常見情況：user_engagement 數量 < page_view
可能的原因有：
- 使用者快速關閉頁面
- 網路中斷導致事件未送出
- 瀏覽器阻擋
- GA4延遲或批次送出失敗（已知偶發問題）
如：
