GA4中的 New Users 大於 Total Users?

Google Analytics Haran 1年前 (2023-04-11) 967次瀏覽 0條留言

文章目錄

問題

有些人可能會遇到,New Users(新使用者人數)比Total Users(總人數)大,看上去是很不合理的,那是為什麼呢?

GA4中的 New Users 大於 Total Users?

或:

GA4中的 New Users 大於 Total Users?

 

原因

我們先要了解New UsersTotal Users的計算方式:

 

有如下可能:

  • 錯誤開啟first_visit或first_open,有些用戶在另一個標籤打開網頁的時候會開啟新的工作階段,也會發送first_visit或first_open
  • 報表識別資訊」啟用混合或已列為觀察項目,將使用者識別到,視為同一個使用者,如我通過設備A第一次訪問,發送first_vist,然後我登錄了賬戶(已經設定了User ID),下午我通過設備B,也是第一次訪問,發送first_visit,也登錄了賬戶,如果「報表識別資訊」啟用混合或已列為觀察項目,由於登錄了賬戶,且設定了User ID,所以識別到是同一個使用者,那麼這段時間的Total Users就是1,New Users就是2。

 

解決方法

  • 對於第一種情況,無能力為
  • 對於第二種,可以「報表識別資訊」設定為依據設備

 

 


如果您在操作上仍有任何疑問,歡迎留言交流,或加入:Google Analytics 4交流社團發問
Like (0)
發佈我的留言
取消留言
表情 贴图 加粗 删除线 居中 斜体

Hi,*为發佈留言必須填寫。

  • 顯示名稱*
  • 電子郵件地址*
  • 個人網站網址