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更新時間：2025年11月17日
許多GA4使用者在查看使用者性別、興趣和年齡層分佈都顯示無資料，如下圖：
這對數據分析與用戶洞察造成困擾。本文將解析原因，並提供完整的排查與解決方案。
沒有開啟Google Signal
GA4中的使用者性別、興趣和年齡層分佈都是依賴Google Signal獲取的，如果你沒有啟用Google Signal，GA4 將無法獲取完整人口統計與興趣資料。
處理方式：開啟Google Signal，具體設定如下
在GA4中點擊「管理」——「資源設定」——「資料收集和修改」——「資料收集」，然點擊 Google 信號資料收集裡的「開始使用」：
然後點擊「繼續」：
然後點擊「啟用」：
看到如下狀態就表示Google信號已經開啟了。
伺服端部署方式
如果你是伺服端部署GA4，默認不支持Google Signal，所以也就默認是沒有客層和興趣的資料。
處理方式：目前無法解決
資料閾值：使用者人數偏低&時間短
GA4 會對低流量或匿名流量進行隱私保護，如果資料量太少，報表可能顯示「無資料」。
你可以透過報表/探索左上角的這個提示去判斷是否已套用門檻：
如果是已套用門檻，說明這個報表有些資料（可能是轉換或事件）是沒顯示的。如你可能在BigQuery裡可以看到某個事件為8，但在GA4裡卻沒看到。
處理方式：等更長的時間，收集更多的資料
allow_google_signals 參數
如果你是通過GTM部署GA4，在資源名稱將allow_google_signals設定為false：
也就是默認將Google Signal關閉，自然就沒有客層和興趣的資料。
處理方式：移除allow_google_signals或將其設定為true
更多關於報表的內容請看：
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