什麼是路徑探索（Path Exploration）？

路徑探索（Path Exploration）是GA4探索中的一項進階分析功能，可以透過樹狀圖的方式呈現使用者在網站或 App 中的實際瀏覽路徑。

你可以從某個事件、頁面或畫面開始分析，觀察使用者接下來的行為；也可以反向分析，查看使用者在到達特定頁面之前，曾經瀏覽過哪些內容。

透過路徑探索，你可以回答許多實際的分析問題，例如：

• 新訪客進入首頁後，最常瀏覽哪些頁面？
• 使用者在完成購物流程前，通常會經過哪些步驟？
• 使用者發生錯誤後，接下來做了什麼？
• 哪些頁面容易造成使用者迷失或卡關？
• 特定事件是否會影響後續轉換行為？

相較於一般報表只能看到數據結果，路徑探索更能幫助你理解使用者的實際行為流程。

路徑探索介面介紹

路徑探索介面主要分為三個區塊：

• 變數
• 分頁設定
• 畫布

變數

變數區域提供探索分析所需的維度、指標與區隔設定。

• 探索名稱：可自訂本次探索報表名稱，方便日後辨識。
• 自訂：設定分析期間。這裡的時間範圍取決於你在 資料保留 設定的時間範圍。
• 區隔：可建立不同使用者群組進行比較分析，每項探索可套用最多10個區隔。
• 維度：分析時使用的分類欄位
• 指標：用來衡量分析結果的數值資料

分頁設定

分頁設定用來控制路徑探索的分析方式。

• 技巧：就是探索裡的進階技巧。
  • 任意形式：在聯列表版面配置中探索資料。
  • 同類群組探索：根據有共通特徵使用者群的行為與成效取得深入分析資訊。
  • 程序探索：以視覺化方式呈現使用者在網站上完成的工作步驟。
  • 區隔重疊：瞭解各種使用者區隔之間的關係，可幫助你找出符合複合條件的新使用者區隔。
  • 路徑探索：以視覺化方式呈現使用者行為路徑。
  • 使用者多層檢視：分析個別使用者的活動。
  • 使用者生命週期：探索使用者在生命週期內的行為和價值。
• 區隔：可以添加區隔實現對比，最多可以通過添加4個
• 節點類型：表示報告中可以看到的維度值，這個固定的，修改不了。
• 僅查看不重複的節點：就是相同節點做合併，比如訪問頁面A，刷新訪問頁面A，將其合併，只顯示一個頁面A。
• 細分：按維度分類顯示路徑資料。
• 值：路徑探索裡顯示的指標，目前僅支持活躍使用者，事件計數和總人數。
• 篩選器：用來過濾出你想要的資料，每個分頁可套用最多 10 個篩選器。
• 節點篩選器：排除節點，不在報告中顯示，有兩種類型：
  • 僅限所選節點。當前這個節點排除。
  • 從所有路徑。這個節點後續的所有步驟都排除。

畫布

畫布區域會以視覺化方式呈現使用者路徑。

• 報告：路徑探索的報告如下：
  • 1表示起點/終點，雙擊它就可以切換其他的起點
  • 2表示節點類型
  • 3表示節點
  • 4表示新增節點

• 分頁設定：顯示以視覺化方式呈現的資料，每項探索可以有10個分頁

更多關於探索的使用，請看認識GA4中的探索（區隔和篩選器）

建立路徑探索

建立路徑探索有兩種方式：

• 方法一：從空白探索建立，方法二：直接建立然後在技巧裡選擇“路徑探索”
• 方法二：直接建立，在探索裡直接點擊“路徑探索”

路徑探索實務應用

以下是最常見的幾種分析情境。

範例一：分析使用者瀏覽流程

將報告裡的節點切換為“網頁標題與畫面名稱”、“網頁標題與類別”或“網頁路徑與畫面類別”：

就可以看到使用者瀏覽的畫面：

每一個步驟中的前 5 個節點，如上圖中就只顯示5個。

如果要顯示更多的節點，就點擊“還有15個”，點擊一次，它就會顯示多5個節點：

最多顯示20個，超過 20 個之後會劃分到其他。

如果查看某個節點的後續訪問頁面，直接點擊該節點即可：

切換起點

路徑探索的默認起點是session_start，如果要切換起點，直接點擊session_start, 就可以看到：

你就可以選取起點了，所有的事件都在這裡可以選擇。

範例二：分析頁面的上一步來源

查看頁面上級來源就是可以知道使用者是從哪個頁面來到目標頁面，假設現在我想知道“關於Haran”這個頁面的上級來源，該怎麼做呢？

在路徑探索裡，點擊報告右上角的“重新開始”：

然後點擊「終點」——「網頁標題與畫面名稱」：

找“關於Haran”頁面，如果沒找到，可以使用右上角的檢索功能：

找到後，選擇它，你就可以看到：

從這個報告可以知道，“關於Haran”頁面被訪問了6次，其上級頁面來自4個頁面。

如果你想知道有多少個人，可以將標籤設定的值切換為活躍使用者或總人數。

如果你想知道使用者從哪個頁面來到這個轉化頁面，就可以用這種方法去分析。

範例三：分析頁面的下一步去向

查看頁面下級分佈就是特定頁面的訪問去向，如分析提交結算頁面，使用者沒有繼續去支付，那麼使用者下一步去哪了，就可以用這種分析方法。

假設現在我想知道使用者到達“Checkout Review”後，為什麼沒有繼續支付，會訪問什麼頁面？

在路徑探索裡，點擊報告右上角的“重新開始”：

然後點擊「起點」——「網頁標題與畫面名稱」：

找“Checkout Review”頁面，如果沒找到，可以使用右上角的檢索功能：

找到後，選擇它，你就可以看到：

可以看到有93個是返回Shopping Cart。

路徑探索的限制

使用路徑探索時，需要注意以下限制：

• 每個步驟預設顯示前 5 個節點
• 最多僅能展開 20 個節點
• 超過 20 個節點會歸類為「其他」
• 一次只能使用 1 個指標
• 探索資料受 GA4 資料保留期間限制
• 資料量較大時可能受到抽樣或閾值限制影響