更新時間：2025年12月10日
如果網站是你的，但你卻無法登入Google Analytics 4，最常見的原因是：
- 沒有該GA4資源（Property）的管理員權限
- 以前的管理員已離職
- 無法再聯絡到原帳號持有人
遇到這種狀況，不用慌。只要你能證明你是網站真正的擁有者，Google 官方就能協助你重新取得GA4管理權限。
申請找回GA4的前提條件
只要符合以下條件，就可以請 Google 協助：
- 你是真正的網站持有者
- 你能在網站的「頂層網域」放置驗證檔案（例如：example.com/analytics.txt）
提醒：Google 只會將 GA4 權限移交給能證明擁有該網站的人。如果你無法在網站放檔案，Google 通常不會受理。
找回 GA4 的完整流程
步驟一：建立包含下列資訊的 analytics.txt 檔案
在文字編輯器建立一份名為 analytics.txt 的檔案，內容必須完全符合下列格式：
GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 - 請將 {INSERT EMAIL ADDRESS} 加進 Google Analytics (分析) 帳戶 {INSERT UA-ID}，並授予「管理使用者」和「編輯」權限 - 申請日期：{INSERT DATE}。
請替換以下內容：
- {INSERT EMAIL ADDRESS}：你希望 Google 授權的 Gmail/工作用 Google 帳號
- {INSERT GA-PROPERTY-ID}：GA4 的資源 ID（格式為：
properties/123456789） - {INSERT DATE}：申請日期（YYYY-MM-DD）
步驟二：將analytics.txt 檔案添加到網域
將檔案上傳到頂層網域：
https://example.com/analytics.txt
如果 GA4 是部署在子網域（例如 sales.example.com），Google 官方允許你放在：
- 頂層網域：example.com/analytics.txt
- 子網域：sales.example.com/analytics.txt
注意：檔案必須可用瀏覽器公開存取，Google才能驗證。
步驟三：提供更多資訊
如果此GA4帳戶已與 Google Ads 和/或 AdSense 帳戶連結，需要為這些帳戶提供下列資訊：
- 付款資訊
- 信用卡或直接扣款：請提供上次付款的確切金額和日期。
- 月結單：提供您上一份月結單的確切金額和日期。
- 銀行轉帳：請提供您最近一次轉帳的參考編號和金額。
- 付款方式詳細資料
- 信用卡：請提供信用卡類型 (MasterCard、VISA、Discover Card 等)、卡片列出的持卡人姓名、信用卡末四碼和到期日。請不要將完整的卡號寄給我們。
- 直接扣款：請提供銀行帳號末 4 碼。
- 您 Google Ads 帳戶中列出的公司名稱和帳單地址。
- 您廣告所宣傳網站的顯示網址 (廣告中出現的網址)。
- 您一或多個廣告活動的範例關鍵字
這些資訊添加到步驟四 支援表單裡詳細說明裡。
步驟四：提交Google官方支援表單
最後一步，填寫 GA4「帳戶恢復申請」表單：
點擊支援表單填寫。
提交後，Google 通常會在 48–72 小時內 回覆（實際時間依案件複雜度而定）
如果您在操作上仍有任何疑問，歡迎留言交流，或加入：Google Analytics 4交流社團發問
