Google Analytics 4 教學：如何用 User ID 實現跨設備追蹤

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更新時間：2025年11月17日

在現代數位產品中，使用者可能會在多個裝置上訪問你的網站或應用。為了精準追蹤使用者行為並實現跨設備分析，Google Analytics 4（GA4）提供了User ID功能。本文將詳細介紹如何在 GA4 中設定User ID，以及在 Google Tag Manager（GTM）中的操作步驟。

跨設備追蹤原理：User ID

GA4中有兩種方式可以識別使用者，分別是：

由於使用者在清除Cookie或使用不同的設備訪問，那麼會視為新的使用者，所以裝置ID不適合作為跨設備追蹤的ID。

就只剩User ID，User ID是只要登陸你的網站，就能夠實現使用者的識別，而且能將多個使用者的工作階段與活動專屬ID建立關聯，所以非常適合作為跨設備追蹤的ID 。

設定 User ID 可以分為兩個步驟：獲取User ID與設定User ID。

將User ID通過不同的方式傳給GTM，通常的做法有如下幾種：

建議使用 JavaScript 變數方式，原因如下：

示例：使用 JavaScript 變數儲存 User ID（此處僅示範，真實專案不可使用郵箱等 PII 信息）：

<script>
var userid="haran.huang@gmail.com";
</script>

需要注意：我這裡演示直接使用郵箱地址，實際中是不能這樣用的，因為郵箱屬於PII信息，違反了Google Analytics的隱私保護政策。

然後在Google Tag Manager裡，點擊「變數」——「新增」——「請選擇變數類型以開始設定…」——「JavaScript 變數」，然後做如下配置：

命名為UserID，全域變數名稱為userid，這裡填上一步程式裡的JavaScript變數。

在GTM中找到設定Google Analytics 4 的那個代碼，如果你還沒有設置，請看使用Google Tag Manager 安裝 Google Analytics 4 追蹤代碼，做如下設置：

要設定的欄位：這裡就是設置User ID的，手動輸入user_id，值就是上一步創建的變數
使用者屬性：這裡就是設置自訂維度，手動輸入user_id_dimension，值就是上一步創建的變數（這一步不是必須的，但我會建議你配置，這樣才才可以將將User ID作為一個維度在GA4中使用）

這樣就設置好了。

通常在設置User ID的時候，也會將User ID設置為自訂維度，所以我們也要在Google Analytics 4裡創建一個自訂維度。

在GA4中點擊「管理」——「資源設定」——「資料顯示」——「自訂定義」——「建立自訂維度」，做如下設置：

然後點擊“存儲”就可以創建，就可以看到User ID這個自訂維度已經創建好了：

後續你就可以在GA4裡用User ID這個維度。

最後，我們來測試驗證一下。

在Google Tag Manager中點擊右上角的「預覽」，在Tag Assistant裡的Summary裡找到Container Loaded，打開「Tags Fired」裡的Google Analytics 4 Basic Tracking:

user_id和user_id_dimension裡面的值都是haran.huang@gmail.com，表示User ID設置正確。

還可以在瀏覽器開發者工具裡的Network裡找到發送給Google Analytics 4的請求去判斷，因為所有發送給Google Analytics 4的請求都會帶有“v=2”關鍵字：

uid就表示User ID，up.user_id_dimension就表示自訂維度，可以看到值都是haran.huang%40gmail.com（@被轉碼）。

若值正確，表示User ID已設置成功。

長度限制：User ID最多 256 個字元
自訂維度限制：最多 36 個字元，因此作為自訂維度的User ID最多 36 字
事件參數注意：若將User ID設為事件參數，可能導致所有轉換歸入Direct管道，延伸閱讀：Google Analytics 4 的轉換都劃分到Direct？
PII：避免使用郵箱、電話等個人可識別資訊

如果您在操作上仍有任何疑問，歡迎留言交流，或加入：Google Analytics 4交流社團發問